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Condiciones Generales de Venta

GRUPO OLMEDO pone a tu disposición una tienda online de  ERNESTO OLMEDO S.L. , que te permitirá comprar  algunos de los artículos disponibles en nuestros almacenes. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

Te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos comercializados por Ernesto Olmedo S.L.  El uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros a través de correo electrónico: contacto@ernestoolmedo.com

 

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en la tienda son una selección de productos que comercializamos en Ernesto Olmedo S.L. y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en nuestros establecimientos.


Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  1. Nombre del artículo
  2. Imagen/es del artículo
  3. Descripción del artículo
  4. Especie de destino
  5. Principio Activo
  6. Acción Terapéutica
  7. Documento PDF con el prospecto.
  8. Precio Venta Publico Recomentado

  
NOTA: Ernesto Olmedo S.L. ha realizado un esfuerzo para mostrar las imágenes de los productos de la forma más cercana a la realidad posible.

 

Procedimiento de compra

A) En primer lugar será necesario el resgistro en la tienda utilizando una cuenta de correo electrónico y cumplimentando los campos que están marcados como obligatorios. Una vez registrados se dará de alta en el sistema permitiendo desde ese mismo momento acceder a la página de compras de Ernesto Olmedo.

B) El motor de búsqueda que hemos conseguido desarrollar permite filtrar los artículos por cualquiera de los atributos que se han descrito anteriormente, facilitando enormemente la búsqueda de productos según características deseadas.

B) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante click sobre el icono correspondiente y en las unidades deseadas.

C) Se podrá continuar con la compra o consultar  la misma mediante la opción "carrito" de pedido. Esta opción muestra la referencia del artículo seleccionado, su descripción, unidades marcadas, precio unitario y precio final con iva incluido. Una vez confirmada la compra mediante la opción “siguiente” se podrá seleccionar la dirección de envío y de facturación. El envío es gratuito y la forma de pago es la pactada con cada cliente.

D) Así pues, una vez cumplimentada la hoja de pedido, y antes de que finalice el proceso de compra se visualizarán paso por paso:


            - Los datos de facturación
            - Los datos de envío
            - Un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total con impuestos.


Deberá ser confirmado haciendo click en "procesar pedido".

E) En el momento de preparación del pedido, nuestro almacén tiene la capacidad de detectar que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, de manera que automáticamente se le enviará un correo al mail de contacto con las posibles faltas


Transporte

El transporte de los artículos comprados en Olmedo Zoonet se realizará a través de nuestra red de reparto o a través de agencia de transporte en el caso en que no sea posible hacerlo a través de la primea opción, y será entregado en el plazo no superior a 48 horas.

Los gastos de transporte serán por cuenta de Ernesto Olmedo.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.


Devoluciones a través de Ernesto Olmedo S.L.

Toda devolución debe realizarse en su embalaje original y en perfecto estado.

Para la devolución de cualquier producto adquirido a través de la plataforma web, debe ponerse en contacto con la empresa en 952.173.040 o en pedidos@ernestoolmedo.com, indicando los productos que desea que se le retiren así como el motivo de la devolución, de manera que podamos validar la retirada y posterior abono de la mercancía.

Tras la recepción y comprobación por el personal de Ernesto Olmedo S.L. del producto se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado.


Garantías de Seguridad y Confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los clientes de Ernesto Olmedo será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades.


Para comprar en  la tienda web de Ernesto Olmedo S.L. todo usuario deberá rellenar un formulario con sus datos personales. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Ernesto Olmedo S.L.  para procesar el pedido y para realizar con mayor agilidad su compra.

 
Ernesto Olmedo S.L. garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera del grupo Olmedo (Ernesto Olmedo S.L. y Olmedo Contreras S.L.). Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail a contacto@ernestoolmedo.com

En la tienda web de Ernesto Olmedo S.L. se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.


Recomendaciones y Precauciones.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

• No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña. 
• No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda…
• Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.